سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل عالمفتاح مع البيانات الشخصية والمعلومات التي يتم تقديمها أو جمعها عند استخدام التطبيق. تشمل السياسة بيانات الحساب والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون والموقع والمعلومات التقنية والتفاعلات وخدمات الدعم. يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة التغييرات في وظائف التطبيق أو ممارسات معالجة البيانات أو المتطلبات القانونية.

عند إنشاء الحساب قد نجمع الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تقديمه وصورة الملف الشخصي عند اختيار رفعها والجنس وتاريخ الميلاد وكلمة المرور بصورة محمية وغير مكشوفة. يستخدم رقم الهاتف للتحقق من الحساب وتسجيل الدخول واستعادة كلمة المرور وإجراءات الأمان، وتستخدم باقي بيانات الحساب لتشغيل وظائف الحساب والدعم والميزات المرتبطة به. الجنس وتاريخ الميلاد لا يظهران للمستخدمين الآخرين ولا يتم عرضهما ضمن الإعلانات.

قد يتم جمع رقم الهاتف المستخدم في طلبات OTP، ونوع عملية التحقق، ومعرف الجهاز، وعنوان IP، وأوقات الطلب والانتهاء، ومحاولات التحقق، وذلك لحماية الحساب ومنع إساءة استخدام خدمة التحقق والاحتيال. كما قد يتم حفظ معلومات تقنية مرتبطة بالجهاز وإصدار التطبيق لتشغيل بعض وظائف الأمان والإشعارات.

يمكن للمستخدم رفع صورة ملف شخصي وصور للإعلانات. يتم رفع الصور التي يختارها المستخدم إلى خوادم المنصة وتخزينها لاستخدامها في وظائف الحساب أو الإعلان. صور الإعلانات المقبولة قد تصبح متاحة للعامة ضمن الإعلان، بينما صورة الملف الشخصي تخضع لوظائف العرض المتاحة في التطبيق.

عند إنشاء أو تعديل إعلان قد نجمع عنوان الإعلان والوصف ونوع العرض والسعر والعملة ومعلومات المركبة أو العقار والميزات والصور ووسائل التواصل ورقم التواصل الذي يختاره المعلن والعنوان والمنطقة والإحداثيات وأسعار الإيجار وحالة الإعلان وقرار المراجعة وسبب الرفض عند وجوده. بعد اعتماد الإعلان قد تصبح البيانات التي اختار المستخدم نشرها متاحة للمستخدمين الآخرين وفق طبيعة الإعلان.

يمكن للمعلن اختيار رقم تواصل مختلف عن رقم إنشاء الحساب، كما يمكنه اختيار وسائل التواصل التي يريد إتاحتها. رقم التواصل ووسائل الاتصال التي يختارها المعلن قد تظهر لمشاهدي الإعلان حتى يتمكنوا من التواصل معه مباشرة. المستخدم مسؤول عن حقه في استخدام معلومات التواصل التي ينشرها.

إضافة موقع الإعلان على الخريطة اختيارية. عند اختيار المستخدم تحديد الموقع، قد يستخدم التطبيق خدمات الموقع على الجهاز لتسهيل اختيار النقطة، ثم يتم حفظ الإحداثيات المرتبطة بالإعلان إذا اختار المستخدم إضافتها. قد يظهر موقع الإعلان للمستخدمين الآخرين ضمن تفاصيل الإعلان. لا يهدف التطبيق إلى تتبع موقع المستخدم في الخلفية بشكل مستمر.

قد يسجل التطبيق الإعلانات التي يضيفها المستخدم إلى المفضلة، كما يسجل مشاهدات الإعلانات لأغراض تشغيل عداد المشاهدات وتقديم الإحصاءات والحماية من إساءة الاستخدام. قد ترتبط المشاهدة بحساب المستخدم أو بمعرف الجهاز عند استخدام التطبيق كزائر. لا نستخدم هذه المعلومات حالياً لإنشاء ملفات إعلانية أو لتتبع المستخدم عبر تطبيقات أو مواقع أخرى لأغراض إعلانية.

يمكن للمستخدم إرسال شكوى أو طلب دعم فني من داخل التطبيق، وقد يتم حفظ محتوى الشكوى والبيانات المرتبطة بها لمراجعة المشكلة والرد عليها. يمكن أيضاً التواصل مع قنوات الدعم الخارجية مثل واتساب، وتخضع البيانات التي تتم مشاركتها عبر هذه القنوات لسياسات وشروط مزود الخدمة الخارجي.

قد يستخدم التطبيق Firebase Cloud Messaging لإرسال الإشعارات، وقد يتم حفظ رمز الإشعارات وربطه بالحساب والجهاز عند تسجيل الدخول. وقد يعتمد التطبيق على خدمات خرائط وOTP واستضافة وتخزين ومزودي بنية تحتية آخرين لتشغيل وظائفه. تتم معالجة البيانات لدى هذه الجهات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وفق سياساتها وشروطها الخاصة.

لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية للمستخدمين لأغراض تسويقية أو إعلانية خارجية. قد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم لتشغيل وظائف المنصة وخدماتها أو مع مزودي الخدمات التقنيين أو عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية الحسابات والأنظمة أو منع الاحتيال وإساءة الاستخدام أو الاستجابة لطلب قانوني أو رسمي صحيح.

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الفقدان، بما في ذلك حماية كلمات المرور وعمليات التحقق والتحكم في الوصول إلى الخوادم. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل أو تخزين عبر الإنترنت بنسبة مطلقة.

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من داخل التطبيق. عند تنفيذ الحذف تتم إزالة الحساب من الاستخدام النشط وإلغاء الجلسات والرموز المرتبطة به وفق آلية الحذف. قد تحتفظ المنصة مؤقتاً ببعض السجلات أو النسخ الاحتياطية أو بيانات لازمة لمعالجة البلاغات والنزاعات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام أو الالتزام بالقانون، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفق إجراءات الاحتفاظ والحذف المعمول بها.

عند نشر إعلان مقبول، يختار المستخدم المحتوى والمعلومات التي يريد إظهارها للآخرين، وقد تشمل الصور والوصف والسعر والمواصفات ووسائل التواصل والموقع. على المستخدم عدم نشر معلومات شخصية تخص الآخرين أو محتوى لا يملك حق نشره. قد تقوم الإدارة بإزالة المحتوى أو تقييد الحساب عند وجود مخالفة أو بلاغ أو شكوى أو سبب أمني أو قانوني.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند إضافة وظائف جديدة أو تغيير طريقة معالجة البيانات أو عند الحاجة إلى مواكبة المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة وتحديث تاريخ آخر تعديل. للاستفسارات أو طلبات الخصوصية أو حذف الحساب، يمكن التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية المتاحة داخل التطبيق.